20世紀(jì)的商戰(zhàn)史上,沒(méi)有比可口可樂(lè)與百事可樂(lè)之間更激烈、更扣人心弦的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)了。百年來(lái),這兩家占世界飲料很難過(guò)也絕對(duì)主導(dǎo)地位的美國(guó)企業(yè)以廣告為旗幟在產(chǎn)品配方、包裝、價(jià)格等方面始終進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
第二次世界大戰(zhàn)前,可口可樂(lè)公司統(tǒng)治者美國(guó)的軟飲料行業(yè),而百事可樂(lè)公司卻舉步維艱,曾兩次宣告破產(chǎn)。30年代,百事可樂(lè)公司主動(dòng)提出將公司賣(mài)給可口可樂(lè)公司,但被拒絕了。第二次世界大戰(zhàn)后,針對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,百事可樂(lè)公司采取了一系列的措施與之爭(zhēng)奪市場(chǎng),逐漸占據(jù)了飲料市場(chǎng)的一席之地:
(1)挑起價(jià)格大戰(zhàn),讓消費(fèi)者得到更大實(shí)惠。針對(duì)可口可樂(lè)瓶形固定、容量少的弱點(diǎn),百事可樂(lè)改用容量更大的瓶子,卻以相同的價(jià)格出售,成功地奪走了可口可樂(lè)在美國(guó)勞動(dòng)大眾中的相當(dāng)一部分市場(chǎng)。
(2)占領(lǐng)海外市場(chǎng)。1959年,百事可樂(lè)借美國(guó)在莫斯科舉辦博覽會(huì)之機(jī),請(qǐng)?zhí)K聯(lián)國(guó)家元首赫魯曉夫?yàn)槠湓u(píng)價(jià)口味,使蘇聯(lián)掀起了品嘗百事可樂(lè)的熱潮,從而輕取了蘇聯(lián)市場(chǎng)。隨后,百事可樂(lè)采取一系列措施在中東及日本市場(chǎng)也獲得了成功。
(3)鮮明的廣告主題拉近了與顧客的距離。可口可樂(lè)推出了以“羅素?fù)u滾”廣告和越戰(zhàn)后甜蜜、純潔為主題的廣告,吸引了大量年輕人。針對(duì)這一舉措,百事可樂(lè)不惜重金請(qǐng)來(lái)青少年偶像歌星“小甜甜”布蘭妮做代言人,贊助其全球巡演,引起了極大轟動(dòng),從而在年輕人中樹(shù)立了青春、時(shí)尚的形象。此后,二者在廣告商的競(jìng)爭(zhēng)更是異常激烈。
(4)向可口可樂(lè)的“店飲”市場(chǎng)發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過(guò)引入“店飲”市場(chǎng)發(fā)起直接正面進(jìn)攻。通過(guò)引入新規(guī)格的瓶子,使可樂(lè)可以購(gòu)回家飲用,讓顧客方便。同時(shí),百事可樂(lè)公司還想要購(gòu)買(mǎi)和安裝百事可樂(lè)自動(dòng)售貨機(jī)的銷(xiāo)售商提供財(cái)務(wù)幫助,從而擴(kuò)大了百事可樂(lè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。
1985年,可口可樂(lè)為迎接其誕生100周年,突然宣布改變使用了99年之久的配方,而采取剛剛研制的新配方。豈料該產(chǎn)品上市后,引起了軒然大波,消費(fèi)者紛紛抗議這一改變,可口可樂(lè)形象也為之大挫。為改變被動(dòng)局面,可口可樂(lè)公司在很短的時(shí)間里接連推出健怡可口可樂(lè)、古典可樂(lè) 等幾種不同口味的新產(chǎn)品。誰(shuí)知消費(fèi)者反而被弄得無(wú)所適從,紛紛轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)百事可樂(lè)。此后,百事可樂(lè)的銷(xiāo)售量大幅增長(zhǎng),效益不斷提升,日漸超越可口可樂(lè)。如今,百事可樂(lè)已經(jīng)和可口可樂(lè)并列為軟飲料市場(chǎng)上的“雙雄”,并且還在加緊爭(zhēng)奪行業(yè)的第一把交椅。
可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的百年之爭(zhēng),真正締造了一個(gè)飲料帝國(guó)的神話。在近百年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)站中,兩家公司有進(jìn)攻、有防守、有反擊、更有創(chuàng)新,從而發(fā)展成為世界一流的大型跨國(guó)公司。
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如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。
在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問(wèn)題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。
以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售波研究的優(yōu)勢(shì)()
在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。
中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷(xiāo)不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()
許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。
如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏?ài)明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。
一群大學(xué)畢業(yè)生決定開(kāi)始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無(wú)法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開(kāi)始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來(lái),由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來(lái)并討論,這個(gè)過(guò)程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()
邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。
一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本,這種進(jìn)入方式叫做()