單項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)中，服務(wù)人員不能擺正自己的角色，出現(xiàn)一些不尊重游客的行為。這屬于（）
A.服務(wù)態(tài)度不好
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.客觀原因
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1.單項(xiàng)選擇題慈愛(ài)式屬于（）行為模式。
A.家長(zhǎng)型
B.幼兒型
C.成人型
D.理智型
2.單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，服務(wù)人員常常忘記或搞錯(cuò)游客交代的事情，為游客打掃房間時(shí)弄亂游客的私人物品，清潔衛(wèi)生馬虎等，這些都可能使游客感覺(jué)權(quán)益受損，從而進(jìn)行投訴。這屬于（）
A.客觀原因
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.服務(wù)態(tài)度不好
3.單項(xiàng)選擇題（）旅游者喜歡節(jié)奏緩慢、變化不大的旅游活動(dòng)，對(duì)新奇的旅游項(xiàng)目不感興趣。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題人的智力、能力、容貌、身材，以及生理上的缺陷和疾病所帶來(lái)的限制等屬于（）
A.客觀環(huán)境因素
B.個(gè)人主觀因素
C.工作條件因素
5.單項(xiàng)選擇題（）在人們的旅游需求中占主導(dǎo)地位。
A.生理需要
B.天然需要
C.社會(huì)需要
D.精神需要
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情緒型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游廣告的主要媒體投放方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
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抑郁癥對(duì)于身體的傷害有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“我沒(méi)有看見(jiàn)竹子，那么竹子就不存在”，這是（）的觀點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者的個(gè)性特征不會(huì)影響其旅游行為。
題型：判斷題
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題型：判斷題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一個(gè)人建立自我知覺(jué)，社會(huì)的自我階段在（）年齡段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題