“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）