單項選擇題在進行安全檢查時，要注意進入便利店進行改造的人員，需要接受（）培訓(xùn)，是否通過了培訓(xùn)考試。

A.安全
B.消防知識
C.熱食品加工操作
D.財務(wù)知識


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1.單項選擇題（）是指顧客在購買過程中獲得的全部利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。

A.產(chǎn)品價值
B.客戶價值理論
C.顧客總價值
D.服務(wù)價值

2.單項選擇題“黃金通道”是顧客從門店入口走向（）的通道，第二動線是走向（）的通道。

A.收銀臺；洗手間
B.香煙柜；飲料展示柜
C.收銀臺；飲料展示柜
D.洗手間；出口

3.單項選擇題對目標市場的定義，下列表述正確的是（）。

A.目標市場就是我們正在運作的市場
B.目標市場是企業(yè)的美好遠景
C.目標市場就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個顧客群
D.就是企業(yè)即將放棄的那個市場