單項選擇題下列屬于服務業(yè)進行管理決策時所需的財務信息的是（）。
A.服務質量
B.服務及時性
C.經營費用預算金額
D.社會公眾的滿意度
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1.單項選擇題在成本控制過程中，下列屬于財務信息的是（）。
A.成本標準與實際成本
B.生產組織方式
C.生產工藝
D.生產能力
2.單項選擇題下列屬于管理會計信息的是（）。
A.財務信息與非財務信息
B.財務信息與人力資源信息
C.非財務信息與環(huán)境信息
D.業(yè)務信息與非財務信息
7.多項選擇題按照平衡計分卡，回答“顧客如何看待我們”的回答，可以通過以下指標考核：（）
A.生產布局與競爭情況
B.新客戶增加比例
C.新產品銷售占全部銷售的百分比
D.新產品投入計劃與實際投入情況
8.多項選擇題平衡記分卡中的“平衡”包括（）
A.外部評價指標和內部評價指標的平衡
B.成果評價指標和導致成果出現的驅動因素評價指標的平衡
C.財務評價指標和非財務評價指標的平衡
D.收益評價指標和風險評價指標的平衡
9.單項選擇題下列各項中，屬于平衡計分卡長期評價指標的是（）
A.新技術學習
B.研發(fā)費用
C.市場占有率
D.內部經營過程