下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服務(wù)有什么特性？（）