單項選擇題下列哪個不是電話接待客戶的流程（）

A.問候，表明身份
B.回答咨詢
C.記錄來電者基本信息
D.引客入店


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2.單項選擇題經(jīng)紀服務合同簽訂前經(jīng)紀人應書面告知必要事項，下列哪個不屬于應告知的必要事項（）

A.經(jīng)紀人是否與委托房屋有利害關(guān)系
B.應當由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料
C.購房人通過按揭購房的，經(jīng)紀人應告知銀行按揭的明確放款時間
D.房屋交易的一般程序及可能存在的風險

3.單項選擇題甲想在三個月內(nèi)出售其名下的一套房屋，關(guān)于委托事項下列說法錯誤的是（）

A.委托應采用書面委托
B.可以采用口頭委托
C.經(jīng)紀人可建議甲采用獨家委托
D.獨家委托的應采用書面形式

4.單項選擇題關(guān)于經(jīng)紀人應向承租人告知信息的事項，下列哪個是沒必要告知的（）

A.出租房屋室內(nèi)設(shè)施配套
B.告知承租房屋經(jīng)紀服務合同的內(nèi)容、
C.告知傭金收費標準和支付時間等
D.告知出租人所租房屋購入價格

5.單項選擇題關(guān)于購房客戶信息調(diào)查，下列說法錯誤的是（）

A.對購房客戶以購房需求為核心采集信息
B.調(diào)查客戶的購房資格
C.了解客戶的購房動機
D.對于無購房資格的客戶，經(jīng)紀人也應該承接業(yè)務，并應建議客戶簽訂合同，等限購政策取消再辦理房屋過戶手續(xù)