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判斷題導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中應(yīng)常備些藥品，以備游客旅游期間患病，可以緊急給游服用，緩解病情。

1.判斷題如游客在參觀游覽時突然患病，不要搬動患病游客，讓其就地坐下或躺下。

2.判斷題游客在參觀游覽時走失后，經(jīng)認(rèn)真尋找仍然找不到走失者，可在游覽結(jié)束后回飯店等待走失游客。

3.判斷題導(dǎo)游人員在工作中需要游客的證件時，要經(jīng)由領(lǐng)隊收取，用完后應(yīng)立即如數(shù)歸還，不要代為保管。

4.判斷題誤機(jī)（車、船）事故是指因故造成旅游團(tuán)沒有按原定航班（車次、船次）離開該站而導(dǎo)致暫時滯留。

5.判斷題游客提出變更旅游路線或日程時，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)按旅游合同執(zhí)行，遇有特殊情況由領(lǐng)隊提出時可以接受。

6.判斷題一旦發(fā)生錯接的責(zé)任事故后，如果兩個團(tuán)隊恰好都是同一家旅行社接待，可以將錯就錯，不必交換。

7.判斷題為了預(yù)防漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)保證按規(guī)定提前15分鐘到達(dá)接站地點。

8.判斷題旅游團(tuán)（者）抵達(dá)后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象稱為空接。

9.判斷題由于游客外出訪友不隨團(tuán)用餐，導(dǎo)游人員應(yīng)同意其要求，并退還餐費。

10.判斷題外國游客無特殊原因要求提前離開中國，由其自己重訂航班、機(jī)座，辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)。