單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行以()歲之間中青年客戶為目標(biāo)客戶,柜臺(tái)辦理查詢余額、查詢明細(xì)、匯款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的客戶。
A.16—60歲
B.18—55歲
C.18—60歲
D.18—65歲
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1.單項(xiàng)選擇題種養(yǎng)殖客群可開展金融知識(shí)再下鄉(xiāng),活動(dòng)時(shí)間是在()月份進(jìn)行金融小知識(shí)的科普普及工作。
A.任意
B.5
C.6
D.7
2.單項(xiàng)選擇題價(jià)值提升系統(tǒng)內(nèi),外出務(wù)工客戶準(zhǔn)確身份證號(hào)碼及電話錄入率不得低于()。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)必須在種養(yǎng)殖客戶作物收獲階段及售賣階段對(duì)種養(yǎng)殖客群客戶至少開展()專項(xiàng)營銷活動(dòng),系統(tǒng)生成活動(dòng)報(bào)表進(jìn)行分析、總結(jié)(會(huì)議記錄留存)。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
4.單項(xiàng)選擇題價(jià)值提升系統(tǒng)內(nèi),種養(yǎng)殖客戶資產(chǎn)萬元以上客戶占比不得低于()。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
5.單項(xiàng)選擇題商貿(mào)客群必須建立商貿(mào)客群數(shù)據(jù)庫紙質(zhì)檔材料,紙質(zhì)數(shù)據(jù)庫按要求填寫了()以上的信息。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
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金融柜員流程,說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
撥打電話要問候,自報(bào)家門,需要做到()。
題型:多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶()三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵務(wù)類客戶貴賓級(jí)客戶指報(bào)刊客戶()。
題型:多項(xiàng)選擇題
普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。
題型:多項(xiàng)選擇題
生日禮標(biāo)準(zhǔn):金卡級(jí)不低于60元,白金級(jí)不低于80元,鉆石級(jí)不低于100元;節(jié)日禮自行維護(hù)。
題型:判斷題
郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶,及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理,將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
題型:多項(xiàng)選擇題
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí),注意使用()。
題型:多項(xiàng)選擇題
利用智能電話進(jìn)行電訪,在電訪時(shí)不需輸入電訪內(nèi)容。
題型:判斷題
關(guān)于電訪時(shí)間說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題