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商場(chǎng)服務(wù)中要求服務(wù)員要做到“三會(huì)”指的是對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要做到()。
正確答案:會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝
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服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)的基本特征體現(xiàn)在()三個(gè)方面。
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利刀割人痕易好,()。
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(),不可邪而有余。
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會(huì)議文件一般根據(jù)會(huì)議議題來(lái)準(zhǔn)備,文件通常在()寫上會(huì)議名稱,一般稱"××?xí)h文件"。
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私人電話應(yīng)選擇在早()。
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聽取匯報(bào)時(shí),應(yīng)(認(rèn)真傾聽有問(wèn)必答適當(dāng)提問(wèn),以禮相待)。
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匯報(bào)工作時(shí),應(yīng)(遵守約定,態(tài)度認(rèn)真,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn),通情達(dá)理)。
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對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意()。
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對(duì)待上級(jí)應(yīng)(服從命令、維護(hù)威信、以禮相待、不得越位)。
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走姿的基本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成()。
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