中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試個(gè)人金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題借記卡鎖定應(yīng)如何處理？

參考答案：借記卡在一天內(nèi)連續(xù)三次交易密碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)將鎖定該卡，持卡人可在鎖卡當(dāng)日持本人有效身份證件和借記卡到核心銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)柜...

2.問(wèn)答題IC卡的特性是什么？

體積小、存儲(chǔ)容量大、防偽、安全性高、可靠性高、綜合成本低等。

3.問(wèn)答題客戶(hù)持外幣現(xiàn)金至柜面結(jié)匯，應(yīng)使用哪支交易碼？

應(yīng)使用21046交易。

4.問(wèn)答題跨行轉(zhuǎn)賬一般需要多長(zhǎng)時(shí)間到賬？

參考答案：跨行轉(zhuǎn)賬因?yàn)橐ㄟ^(guò)人民銀行的清算系統(tǒng)，具體到賬時(shí)間取決于對(duì)方收款行，因此跨行轉(zhuǎn)賬的到賬時(shí)間一般為1-3個(gè)工作日。收款人可...

5.問(wèn)答題外匯買(mǎi)賣(mài)、黃金寶支持哪些帳戶(hù)交易？

參考答案：支持借記卡（主賬戶(hù)活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等賬戶(hù)。

6.問(wèn)答題網(wǎng)點(diǎn)ATM清機(jī)業(yè)務(wù)人員的主要職責(zé)？

參考答案：1、清機(jī)操作員的主要職責(zé)是：
ATM密碼管理員、ATM鑰匙管理員分別負(fù)責(zé)管理ATM的密碼及鑰匙（包括保險(xiǎn)柜和...

7.問(wèn)答題代繳費(fèi)對(duì)應(yīng)關(guān)系建立時(shí)，可以與繳費(fèi)帳號(hào)關(guān)聯(lián)的銀行帳戶(hù)有哪些？

參考答案：借記卡、普通活期、活期一本通、信用卡。

8.問(wèn)答題什么是認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)和贖回？

參考答案：認(rèn)購(gòu)是指投資者在設(shè)立募集期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)基金單位的行為。
申購(gòu)是指基金成立后，向基金管理人購(gòu)買(mǎi)基金單位的行為。 <...

9.問(wèn)答題如果客戶(hù)的借記卡電話銀行密碼當(dāng)天累計(jì)輸入錯(cuò)誤5次被鎖定怎么辦？

參考答案：目前提供兩種處理方式：
一為客戶(hù)可在當(dāng)天到柜臺(tái)通過(guò)電話銀行密碼重置交易進(jìn)行密碼解鎖且為即時(shí)生效；

10.問(wèn)答題查詢(xún)中行理財(cái)產(chǎn)品歷史交易查詢(xún)時(shí)間最長(zhǎng)時(shí)間為多長(zhǎng)？

參考答案：理財(cái)系統(tǒng)前端查詢(xún)無(wú)時(shí)間段限制；但電話銀行歷史交易的查詢(xún)區(qū)間僅支持三個(gè)月以?xún)?nèi)，若超過(guò)三個(gè)月，語(yǔ)音播報(bào)“您輸入的時(shí)間超出查詢(xún)...