電信業(yè)務(wù)員考試電信業(yè)務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題人口是構(gòu)成市場(chǎng)的其中一位因素。（）

2.問答題可以通過什么方式（軟件）備份手機(jī)通訊錄？

參考答案：1.QQ同步助手
2.91手機(jī)助手
3.QQ通訊錄
4.360手機(jī)助
5.手豌豆莢天津

3.問答題中國電信品牌與世界名牌的差距在哪里？

名牌意識(shí)上的差距
品牌價(jià)值上的差距
經(jīng)營規(guī)模上的差距
世界市場(chǎng)占有份額上的差距
市場(chǎng)全球化程度上的差距

4.問答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。

定性預(yù)測(cè)
定量預(yù)測(cè)

5.問答題簡(jiǎn)述促銷組合方案。

促銷組合的具體要求
主要促銷手段、方式的確定
促銷組合與方案實(shí)施

6.填空題移動(dòng)電話網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象按客戶的構(gòu)成可分為：（）、（）、（）三類。

參考答案：政府；商業(yè)；個(gè)人

7.判斷題WAP是英文通用分組無線協(xié)議的簡(jiǎn)稱。（）

8.問答題簡(jiǎn)述品牌維系的兩種形式。

參考答案：保守性維系——包括品牌危機(jī)處理和常規(guī)品牌維系，指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中采取非進(jìn)攻性的用于加強(qiáng)鞏固品牌地...

9.問答題簡(jiǎn)述企業(yè)形象要素。

品牌形象
經(jīng)營形象
管理形象
外觀形象
發(fā)展形象
員工形象
無形形象

10.填空題無線音樂俱樂部會(huì)員可分為：（）和（），其中（）會(huì)員包月費(fèi)為0元/月，（）會(huì)員包月費(fèi)為5元/月。

參考答案：普通會(huì)員；高級(jí)會(huì)員；普通；高級(jí)