移動(dòng)通信代維人員專業(yè)考試移動(dòng)通信代維人員公共科目章節(jié)練習(xí)(2018.07.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題綜合接入故障或投訴現(xiàn)場(chǎng)工作完成后，要讓客戶對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）

2 有一個(gè)電流表頭，準(zhǔn)確度為1.5級(jí)，量程為100A，那么它的絕對(duì)誤差是（）。

3.名詞解釋室內(nèi)分布系統(tǒng)

指將基站信號(hào)引入室內(nèi)，針對(duì)室內(nèi)用戶群、用于改善建筑物內(nèi)移動(dòng)通信環(huán)境的一種有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

4 整流模塊故障處理時(shí)限為小時(shí)。（）

5.填空題代維人員技術(shù)等級(jí)評(píng)定工作（）組織一次，且在每年的（）底前完成本年度評(píng)定工作。

參考答案：每年；10月

6.填空題代維公司應(yīng)對(duì)有關(guān)技術(shù)及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以（）。未經(jīng)移動(dòng)公司書面許可，不得向其它任何企業(yè)、組織、個(gè)人提供或泄露上述（）。

參考答案：嚴(yán)格保密；保密信息

7.填空題合接入裝機(jī)、移機(jī)和拆機(jī)的處理時(shí)限，金牌、銀牌客戶≤（）天；銅牌、標(biāo)準(zhǔn)牌客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤5天；家庭客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤3天。另與客戶約定除外。

參考答案：2；3；2

8 空調(diào)室外冷凝器清潔一般要求分別在上下半年哪兩個(gè)月進(jìn)行。（）

9.填空題政企、校園網(wǎng)綜合接入系統(tǒng)規(guī)模定義為：（）個(gè)客戶及以下的為小規(guī)模接入系統(tǒng)；30個(gè)客戶至100客戶及以下的為中規(guī)模接入系統(tǒng)；100個(gè)客戶以上的（）接入系統(tǒng)。

參考答案：30；大規(guī)模