中級員工福利規(guī)劃師員工福利計劃:原理、設(shè)計與管理章節(jié)練習(2019.04.25)

關(guān)于國外員工福利發(fā)展的現(xiàn)代階段，下列陳述正確的有（）
①利潤分享計劃和員工持股計劃的興起是階段性的特點之一
②員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
③為適應以人為本的管理理念，員工福利計劃設(shè)計的指導理念也體現(xiàn)以人為本的思想
④員工福利制度管理的戰(zhàn)略地位上升至企業(yè)戰(zhàn)略的高度，并且隨企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求的變化而實施了動態(tài)化管理
⑤隨著社會化分工的深入，員工福利制度的管理也呈現(xiàn)出社會化的趨勢。

福利現(xiàn)狀的分析包括（）
①福利成本分析
②保險理賠分析
③福利預算分析
④對標分析

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標包括（）
①提高客戶滿意度
②提高企業(yè)運營效率
③挖掘更多的潛在市場
④力求在市場上鞏固領(lǐng)導者地位