中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題通知存款適用范圍是什么？

參考答案：定期存款支持同省交易，不支持異地交易，付款人與定期存款戶名須同省同戶名。網(wǎng)上企業(yè)通知存款的利率執(zhí)行銀行標(biāo)準(zhǔn)利率，不區(qū)分大...

2.問答題如何申請電話銀行操作員申請？

參考答案：企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人攜帶單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開立時所使用的證明文件）、營...

3.問答題網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務(wù)如何處理？

參考答案：由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進(jìn)...

4.問答題單位客戶因撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉等原因撤銷銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)如何辦理？

參考答案：（1）先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉(zhuǎn)入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

5.問答題柜臺如何為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬服務(wù)？

參考答案：為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬版服務(wù)，整個流程均可在網(wǎng)點(diǎn)的柜臺完成，不需要報送上級機(jī)構(gòu)在BNMS中進(jìn)行權(quán)限維護(hù)。柜臺簽約分兩步...

6.問答題如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？

參考答案：當(dāng)客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...

7.問答題柜臺如何為客戶辦理到期動態(tài)口令牌的更換？

參考答案：在E-TOKEN到期前2個月內(nèi)，客戶可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時進(jìn)行新的e-tok...

8.問答題簡述銀行匯票/本票在核心銀行系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能主要有哪些？

參考答案：（1）簽發(fā)及沖正；
（2）解付及沖正；
（3）重打；
（4）掛失支付/解掛；
（5）查詢。

9.問答題如何重置操作員的電話銀行密碼？

參考答案：若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權(quán)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權(quán)書等其他單位證明文...

10.問答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？

參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。