電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題手機導航通信費按現(xiàn)行的（）資費標準計收。信息費：試用期期間（）信息費。

2 商信通業(yè)務(wù)特服號是什么？（）

3 天翼黑莓的產(chǎn)品安全性主要體現(xiàn)在哪三個方面（）

4 無寬流量套餐超出統(tǒng)一國內(nèi)（不含港澳臺）不分漫游資費正確為（）

5.問答題《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信企業(yè)提供電信服務(wù)時，應(yīng)公布哪些內(nèi)容？

參考答案：電信企業(yè)提供電信服務(wù)時，應(yīng)公布其服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍及“售后服務(wù)”等內(nèi)容。
應(yīng)...

6.問答題簡述使用摩托羅拉A1200以短信方式開通和取消彩鈴。

參考答案：發(fā)送短信A至10658830，取消發(fā)送QX至10658830。

7.填空題XPON用戶體驗測試客戶端安裝部署在鐵通的真實（）的寬帶用戶的電腦終端上。

參考答案：XPON網(wǎng)絡(luò)

8.問答題簡述使用摩托羅拉A1200開通和取消話費鬧鐘業(yè)務(wù)。

參考答案：編輯HFNZKT至10086進行開通，編輯HFNZQX至10086進行取消。

9.填空題鐵通17990IP長途業(yè)務(wù)的資費標準是：國內(nèi)：（）；港澳臺：1.5元/分鐘；美國、加拿大：2.4元/分鐘；其它國家和地區(qū)：3.2元/分鐘（不含本地通話費）。

參考答案：0.30元/分鐘

10 手機報的全網(wǎng)服務(wù)號碼為（）。