中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題如何重置操作員的電話銀行密碼？
參考答案：若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權(quán)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權(quán)書等其他單位證明文...
2.問(wèn)答題單位客戶申請(qǐng)開(kāi)立異地一般存款賬戶需提供哪些材料？
參考答案：異地單位客戶申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶時(shí)，因向銀行借款需要的，應(yīng)出具在異地取得貸款的借款合同；基本存款賬戶開(kāi)戶資料；基本存款賬...
3.問(wèn)答題如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？
參考答案：當(dāng)客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...
參考答案：注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)存款賬戶如遇多個(gè)出資人，其預(yù)留簽章為：全體出資人簽章或全體出資人共同出具的委托授權(quán)書同意的某一個(gè)或部分出資人...
5.問(wèn)答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？
參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。
6.問(wèn)答題柜臺(tái)如何為客戶注銷企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)？
參考答案：柜臺(tái)人員在接受客戶注銷網(wǎng)銀服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先刪除網(wǎng)銀系統(tǒng)中的企業(yè)賬戶和操作員，否則網(wǎng)銀系統(tǒng)將提示該企業(yè)客戶信息不能刪除。企...
7.問(wèn)答題新開(kāi)企業(yè)網(wǎng)銀的客戶需提供哪些材料？
參考答案：需提供如下材料：
①組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開(kāi)立時(shí)所使用的證明文件...
①組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開(kāi)立時(shí)所使用的證明文件...
參考答案：（1）授權(quán)單位工作人員；
（2）單位財(cái)務(wù)人員。
（2）單位財(cái)務(wù)人員。
9.問(wèn)答題網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務(wù)如何處理？
參考答案：由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進(jìn)...
10.問(wèn)答題如何申請(qǐng)電話銀行操作員申請(qǐng)？
參考答案：企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人攜帶單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開(kāi)立時(shí)所使用的證明文件）、營(yíng)...
