中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試公司金融業(yè)務章節(jié)練習(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題如何重置操作員的電話銀行密碼？

參考答案：若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權(quán)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權(quán)書等其他單位證明文...

2.問答題單位客戶申請開立異地一般存款賬戶需提供哪些材料？

參考答案：異地單位客戶申請開立一般存款賬戶時，因向銀行借款需要的，應出具在異地取得貸款的借款合同；基本存款賬戶開戶資料；基本存款賬...

3.問答題如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？

參考答案：當客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...

4.問答題注冊驗資臨時存款賬戶如遇多個出資人，其預留簽章應預留？

參考答案：注冊驗資臨時存款賬戶如遇多個出資人，其預留簽章為：全體出資人簽章或全體出資人共同出具的委托授權(quán)書同意的某一個或部分出資人...

5.問答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？

參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。

6.問答題柜臺如何為客戶注銷企業(yè)網(wǎng)銀服務？

參考答案：柜臺人員在接受客戶注銷網(wǎng)銀服務申請時，應先刪除網(wǎng)銀系統(tǒng)中的企業(yè)賬戶和操作員，否則網(wǎng)銀系統(tǒng)將提示該企業(yè)客戶信息不能刪除。企...

7.問答題新開企業(yè)網(wǎng)銀的客戶需提供哪些材料？

參考答案：需提供如下材料：
①組織機構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機構(gòu)代碼證，為批文、稅務登記證等賬戶開立時所使用的證明文件...

8.問答題單位法人或單位負責人授權(quán)他人辦理單位銀行結(jié)算賬戶開立時，“他人”可以是哪些人？

參考答案：（1）授權(quán)單位工作人員；
（2）單位財務人員。

9.問答題網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務如何處理？

參考答案：由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進...

10.問答題如何申請電話銀行操作員申請？

參考答案：企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人攜帶單位的組織機構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機構(gòu)代碼證，為批文、稅務登記證等賬戶開立時所使用的證明文件）、營...