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章節(jié)練習(xí)
招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來源:考試資料網(wǎng)
1
以下關(guān)于男員工著裝描述正確的是()
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2
以下符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是()
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3
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)外部形象,以下描述正確的有()
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4
關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙通道說法錯(cuò)誤的是()
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5.判斷題
安保人員可在營(yíng)業(yè)廳正門口聊天
參考答案:
錯(cuò)
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6.判斷題
投保人變更受益人無需被保險(xiǎn)人同意。
參考答案:
錯(cuò)
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7.判斷題
保潔人員可在客戶喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵
參考答案:
錯(cuò)
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8
符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)益是()
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9.判斷題
門前三包屬于網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境
參考答案:
對(duì)
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