企業(yè)培訓師（二級）職業(yè)道德基本常識章節(jié)練習(2019.08.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

2.問答題待人熱情的要求是什么？

1）微笑迎客
2）親切友好
3）主動熱情

3 張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（）

4 培訓師的職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有（）

5 社會公德的主要內(nèi)容有（）

6 培訓工作只有與（）緊密結(jié)合，才會有生命力

7 社會主義道德的基本原則是（）

8 你認可以下哪一種做法？（）

9 企業(yè)培訓師的主要工作包括（）

10.問答題職業(yè)紀律的特點什么？

1）職業(yè)紀律具有明確的規(guī)定性
2）、職業(yè)紀律具有一定的強制性