加油站操作員考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.06)

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1.填空題清罐作業(yè)前應(yīng)按作業(yè)操作實(shí)際內(nèi)容，辦理用火作業(yè)、（）、臨時(shí)用電、施工作業(yè)等相應(yīng)許可證。

參考答案：進(jìn)入受限空間作業(yè)

2 顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在縱向?qū)用嫔喜话ǎǎ?/a>

3 選擇車輛齒輪油黏度級(jí)別的主要依據(jù)是（）。

4 加油站信息類投訴的具體分類為（）、聯(lián)絡(luò)電話、促銷和營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

5 在消費(fèi)者選擇加油站時(shí)，難以提前獲知油品的真實(shí)質(zhì)量水平和加油站的服務(wù)質(zhì)量，此時(shí)，消費(fèi)者更愿意選擇（）的加油站，因?yàn)檫@意味著更好的油品質(zhì)量或者更高水平的服務(wù)。

6 對(duì)一級(jí)集中核算業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)原則描述不正確的是（）。

7.判斷題促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容包括活動(dòng)概述、活動(dòng)執(zhí)行階段評(píng)估、活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估和活動(dòng)效果評(píng)估等。

8 汽車在高原行駛，所選汽油的牌號(hào)偏低時(shí)，可以通過(guò)調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)的（）來(lái)確保發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作。

9.問(wèn)答題加油站安全教育包括哪些方面？

參考答案：（1）定期對(duì)職工進(jìn)行安全教育與考核。
（2）對(duì)新職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)與考核。
（3）進(jìn)站施工隊(duì)伍在施...

10 卡系統(tǒng)每月結(jié)賬后72h，可以出具客戶上月卡消費(fèi)明細(xì)賬單和（）。