電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題無線音樂俱樂部業(yè)務(wù)的線上專區(qū)分別是www專區(qū)、IVR專區(qū)和wap專區(qū)。（）

2.問答題簡述使用諾基亞N73/N95下載并安裝手機(jī)證券手機(jī)客戶端軟件。

參考答案：1）手機(jī)登錄移動夢網(wǎng)-MO新生活-手機(jī)證券-下載安裝手機(jī)證券
2）編輯短信“8”發(fā)送到...

3.填空題開通了“（）”的用戶可以開通屬地顯示業(yè)務(wù)。

參考答案：計(jì)費(fèi)VPMN業(yè)務(wù)

4 哪些客戶可享受以下緊急開機(jī)服務(wù)：每月有三次開機(jī)機(jī)會，每次開機(jī)時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進(jìn)行雙重控制。（）

5 集團(tuán)彩鈴給集團(tuán)客戶帶來的好處（）。

6 WLAN全國套餐有（）。

7 企信通的登陸網(wǎng)址（）。

8 客戶使用手機(jī)支付會涉及（）密碼。

9.填空題手機(jī)支付業(yè)務(wù)是中國移動面向用戶提供的綜合性（）服務(wù)。

10 商信通中的商務(wù)簡報(bào)功能費(fèi)為（）元/月。