興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試章節(jié)練習(xí)(2019.11.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 個人結(jié)算賬戶與儲蓄賬戶的區(qū)別是（）

2 現(xiàn)金出納人員發(fā)現(xiàn)經(jīng)管的現(xiàn)金出現(xiàn)長短款應(yīng)立即向主管及分管行領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取措施組織查找。內(nèi)部錯款的查找的方法可分為查賬找證法和現(xiàn)金查找法，其中現(xiàn)金查找法包括（）

3 銀銀平臺柜面互通轉(zhuǎn)賬單筆最高（）萬元，當(dāng)日累計最高（）萬元。

4 CRM系統(tǒng)可自動生成的銷售線索有（）等，有助于開展客戶日常維護

5 個人客戶使用電話銀行取款密碼連續(xù)輸錯（）次將被鎖控。

6 接聽電話的規(guī)范禮儀包括（）

7 關(guān)于興業(yè)銀行銀期業(yè)務(wù)說法正確的選項有（）

8 以下關(guān)于興業(yè)銀行本外幣個人理財業(yè)務(wù)說法正確的是（）

9 以下哪個機構(gòu)為私行部已合作發(fā)行的境外產(chǎn)品境外管理人（）

10 以下的外幣定期儲蓄起存金額正確的是（）