旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)3.名詞解釋自我提高
參考答案：
就是要求服務(wù)員要提高自己的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)和心理素質(zhì)。
參考答案：（1）購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不明確
（2）購(gòu)買(mǎi)酬償不清楚
（3）購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)缺乏
（4）積極和消極的后果
（2）購(gòu)買(mǎi)酬償不清楚
（3）購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)缺乏
（4）積極和消極的后果
7.名詞解釋意志
參考答案：
人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而自覺(jué)努力的一種心理過(guò)程。
8.問(wèn)答題旅游決策的心理步驟是什么？
參考答案：
（1）識(shí)別需要
（2）尋找信息
（3）最后決定
（4）付諸行動(dòng)
（5）購(gòu)買(mǎi)后的感覺(jué)
