旅游心理學章節(jié)練習(2020.03.23)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：即講道理，就是通過給對方講一系列有關知識和具體事實，使對方形式新的態(tài)度，改變其原有某些觀點和行為，從而消除對勸說者的一些... 參考答案：
是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學，主要包括旅游消費行為、旅游服務行為、旅游企業(yè)管理行為。
參考答案：
意指人們學習正確地使用旅游產品，就是學會區(qū)別相互競爭的旅游產品和服務，以及如何對待在購買決定中所包含的風險和未知因素。
參考答案：是指旅游服務人員從事旅游服務工作必需的各種心理素養(yǎng)品質的總和。它包括服務員的身體素質、心理素質、外在素質、文化素質、專業(yè)...
