郵政營業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說法正確的有（）。

2 營造良善互動的人際關(guān)系要做到面帶微笑、牢記住別人的名字和生日、（）不妨礙他人、虛心聽取。

3 封發(fā)郵件時，（）可混封總包，栓掛快遞包裹袋牌。

4.判斷題當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時，首先要找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采取妥善的方法進(jìn)行排除。

5.填空題外埠保價信函83克，保價金額580元，應(yīng)收費(fèi)用（）。

6.判斷題用戶填寫特快專遞郵件詳情單應(yīng)用藍(lán)色、黑色圓珠筆或用打字機(jī)、打印機(jī)填寫，各聯(lián)字跡都應(yīng)能清晰辨認(rèn)。

7.判斷題內(nèi)蒙古巴彥淖爾“磴口”的正確拼音注釋為“chèngkǒu”。

8 郵政匯兌辦理投單回執(zhí)每筆手續(xù)費(fèi)為（）。

9.填空題國內(nèi)郵件自受理查詢?nèi)掌鸩樵內(nèi)虝r限已滿仍無結(jié)果的應(yīng)（），對用戶進(jìn)行賠償。

10 不符合國內(nèi)平常郵件特征的是（）。