市場營銷管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列何者不是追求顧客滿意的好處？（）

2.問答題簡述銷售人員的主要工作任務(wù)。

參考答案：（1）積極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能顧客或潛在顧客；
（2）將各有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的顧客...

3 一項好的公司使命聲明應(yīng)具備下列何種特征？（）

4 星巴克的營業(yè)版圖從一開始的西雅圖到北太平洋沿岸城市，進而到北美、再到全球，然而其主要的產(chǎn)品內(nèi)容變化幅度并不大。此種利用現(xiàn)有產(chǎn)品邁向新市場的追求成長方式稱為（）戰(zhàn)略。

5 持有（）包括一個或多個獨立的生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商，每個追求最大化自身利潤，有時即使作為一個整體系統(tǒng)。

6 在美國，就業(yè)增長目前是最弱的是（）。

7 若你是一家公司的CEO，正在尋求合適的戰(zhàn)略來填補公司的戰(zhàn)略規(guī)劃缺口（strategic-planning gap），首先你最有可能嘗試（）成長，因為改善現(xiàn)有事業(yè)比重新建立一個事業(yè)更容易。

8 在識別營銷機會時，構(gòu)成機會矩陣的兩個維度分別是機會的吸引力以及（）。

9 西單的109婚慶大廈提供結(jié)婚大小事務(wù)的一條龍服務(wù)，這種模式的好處為何？（）

10 顧客感知價值中的整體顧客利益包括（）。