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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會問答題每日一練(2019.01.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題AFC設(shè)備鑰匙的使用應(yīng)注意哪些事項？

參考答案：

1）使用前認清鑰匙是否與該設(shè)備配套。
2）使用前確認鑰匙是否到位，不要未到位就用力轉(zhuǎn)動。
3）嚴禁使用鑰匙去撬硬物。

2.問答題售票員準備售票時應(yīng)做到哪些工作？

參考答案：1）售票員在值班員處領(lǐng)取各種車票，并與相應(yīng)的《售票員結(jié)算單》上所列車票的數(shù)量、備用金等核對無誤后，在《售票員結(jié)算單》上簽...

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3.問答題簡述重新填寫報表的規(guī)定。

參考答案：車站售票員在接受封窗檢查或發(fā)現(xiàn)未及時退出BOM時，經(jīng)值班員進行結(jié)帳處理，票務(wù)檢查人員或值班站長簽章確認后，售票員繼續(xù)上售...

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4.問答題目前車站使用的票務(wù)報表有哪些？

參考答案：OP101 售票員結(jié)算單
OP102 過期票/無效票處理記錄表
OP103 無效票處理申請表

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5.問答題BOM出售單程票的規(guī)定是怎樣的？

參考答案：1）出售原則
一般情況下，BOM不出售普通單程票；
當車站出現(xiàn)大客流或特殊情況時，值班站長可按規(guī)定決...

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