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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)問答題每日一練(2019.01.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問答題AFC設(shè)備鑰匙的使用應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

參考答案：

1）使用前認(rèn)清鑰匙是否與該設(shè)備配套。
2）使用前確認(rèn)鑰匙是否到位，不要未到位就用力轉(zhuǎn)動(dòng)。
3）嚴(yán)禁使用鑰匙去撬硬物。

2.問答題簡(jiǎn)述現(xiàn)金交款單。

參考答案：（一）《現(xiàn)金交款單》由車站客運(yùn)值班員在票款或備用金解行時(shí)填寫，另須在交款單右上角注明填寫人、站名。
（二）車站...

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3.問答題哪些屬于二類票務(wù)事故？

參考答案：1.沒有按照要求執(zhí)行“票務(wù)政策/設(shè)備參數(shù)修訂”工作令，造成錯(cuò)誤編碼車票信息。
2.因違...

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4.問答題乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

參考答案：1）需發(fā)售有值車票時(shí)，車站員工在“發(fā)售單程票”操作界面下發(fā)售相應(yīng)面值的單程票，發(fā)售單程票未收取的...

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5.問答題簡(jiǎn)述團(tuán)體單程票發(fā)票。

參考答案：（一）車站須在發(fā)票上列明實(shí)際人數(shù)、收費(fèi)折扣及折扣率。
（二）若團(tuán)體乘車的行程為從起點(diǎn)站經(jīng)中間站至起點(diǎn)站，且經(jīng)中...

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