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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)答題每日一練(2019.01.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題單程票（TOKEN）的使用規(guī)定是什么？

參考答案：

1）購(gòu)買：可在TVM、BOM或臨時(shí)票務(wù)處購(gòu)買；
2）使用：只能在本站進(jìn)、出閘一次，且當(dāng)天有效；
回收：出站時(shí)由出閘機(jī)回收。

2.問(wèn)答題若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

參考答案：1）通知AFC駐站維修人員
2）若AFC駐站維修人員在本站，由維修人員打開(kāi)閘機(jī)維修門檢查。若維修人員確認(rèn)卡票且...

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3.問(wèn)答題BOM出售單程票的規(guī)定是怎樣的？

參考答案：1）出售原則
一般情況下，BOM不出售普通單程票；
當(dāng)車站出現(xiàn)大客流或特殊情況時(shí)，值班站長(zhǎng)可按規(guī)定決...

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4.問(wèn)答題目前使用的車票種類有哪些？

參考答案：供乘客使用的IC卡車票有普通單程、老人免費(fèi)票、普通儲(chǔ)值票、中小學(xué)儲(chǔ)值票、老年人儲(chǔ)值票、團(tuán)體單程票及特殊情況下使用的紙票、...

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5.問(wèn)答題站務(wù)員的票務(wù)職責(zé)是什么？

參考答案：售票員
（1）負(fù)責(zé)票務(wù)處當(dāng)班的售票工作。
（2）保管當(dāng)班票務(wù)處相關(guān)備品、報(bào)表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)...

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