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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)答題每日一練(2019.01.12)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
單程票(TOKEN)的使用規(guī)定是什么?
參考答案:
1)購(gòu)買:可在TVM、BOM或臨時(shí)票務(wù)處購(gòu)買;
2)使用:只能在本站進(jìn)、出閘一次,且當(dāng)天有效;
回收:出站時(shí)由出閘機(jī)回收。
2.問(wèn)答題
若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定?
參考答案:
1)通知AFC駐站維修人員
2)若AFC駐站維修人員在本站,由維修人員打開(kāi)閘機(jī)維修門檢查。若維修人員確認(rèn)卡票且...
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3.問(wèn)答題
BOM出售單程票的規(guī)定是怎樣的?
參考答案:
1)出售原則
一般情況下,BOM不出售普通單程票;
當(dāng)車站出現(xiàn)大客流或特殊情況時(shí),值班站長(zhǎng)可按規(guī)定決...
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4.問(wèn)答題
目前使用的車票種類有哪些?
參考答案:
供乘客使用的IC卡車票有普通單程、老人免費(fèi)票、普通儲(chǔ)值票、中小學(xué)儲(chǔ)值票、老年人儲(chǔ)值票、團(tuán)體單程票及特殊情況下使用的紙票、...
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5.問(wèn)答題
站務(wù)員的票務(wù)職責(zé)是什么?
參考答案:
售票員
(1)負(fù)責(zé)票務(wù)處當(dāng)班的售票工作。
(2)保管當(dāng)班票務(wù)處相關(guān)備品、報(bào)表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)...
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