哪些屬于三類票務(wù)事故？

票務(wù)違章的定性原則是什么？

如何確認(rèn)TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

乘客反映持地鐵IC卡儲(chǔ)值票出閘時(shí)，出閘機(jī)未按折扣扣款時(shí)的乘客事務(wù)處理規(guī)定？

在付費(fèi)區(qū)內(nèi)，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪幾種情況視為無票乘車？

售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？

當(dāng)乘客拿著一張有問題的車票要求處理時(shí)的注意事項(xiàng)？

售票員準(zhǔn)備售票時(shí)應(yīng)做到哪些工作？

簡述遺失車票的規(guī)定。

票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？