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每日一練
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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試公司客戶電話銀行服務(wù)問答題每日一練(2019.01.15)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
開通了公司電話銀行,但不知道密碼?
參考答案:
企業(yè)客戶的電話銀行密碼是由每個已申請成功的電話銀行操作員獨立設(shè)置的,一個電話銀行操作員擁有一個電話銀行密碼。因此,可詢問...
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2.問答題
如何重置操作員的電話銀行密碼?
參考答案:
若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼,客戶本人或授權(quán)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件原件及單位介紹信(或授權(quán)書等其他單位證明文...
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3.問答題
客戶反映以前可以正常登陸公司電話銀行,但為什么新線投產(chǎn)后我不能登陸?
參考答案:
新線投產(chǎn)后公司客戶登陸電話銀行需要輸入客戶號、操作員代碼及電話銀行密碼。因為新線投產(chǎn)后客戶號會改變,客戶輸入新線客戶號來...
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4.問答題
新線投產(chǎn)后對公歷史明細(xì)還有7天限制嗎?
參考答案:
新線投產(chǎn)后對公歷史明細(xì)根據(jù)客戶輸入的起止日期進(jìn)行查詢,沒有7天輸入限制。
5.問答題
新線投產(chǎn)后對公提供哪些新功能嗎?
參考答案:
新線投產(chǎn)后對公提供歷史余額查詢和新舊賬號查詢。