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通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.20)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
什么是好奇接近法?
參考答案:
好奇接近法是指營(yíng)銷(xiāo)人員利用準(zhǔn)客戶(hù)的好奇心理達(dá)到接近客戶(hù)的方法。營(yíng)業(yè)人員可通過(guò)各種巧妙的方法來(lái)喚起客戶(hù)的好奇心,引起其注意...
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2.問(wèn)答題
在營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售中,何時(shí)可以與客戶(hù)展開(kāi)對(duì)話(huà)?
參考答案:
一般來(lái)說(shuō),當(dāng)客戶(hù)有以下行為時(shí),就銷(xiāo)售代表可以開(kāi)始與客戶(hù)展開(kāi)對(duì)話(huà)了:
1.客戶(hù)朝目標(biāo)商品走去;
2.客...
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3.問(wèn)答題
什么是銷(xiāo)售代表態(tài)老板的心態(tài)?
參考答案:
象老板一樣思考,象老板一樣行動(dòng)。具備了老板的心態(tài),就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng),考慮企業(yè)的費(fèi)用,就會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事...
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4.問(wèn)答題
固定網(wǎng)本地電話(huà)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么?
參考答案:
本地電話(huà)業(yè)務(wù)分為區(qū)內(nèi)電話(huà)業(yè)務(wù)和區(qū)間電話(huà)業(yè)務(wù)。
營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi):采用“3+1”的方式計(jì)費(fèi),即:...
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5.問(wèn)答題
被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)有哪兩種類(lèi)型,相互間有什么差別?
參考答案:
被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)是指一般用戶(hù)撥打被叫付費(fèi)電話(huà)號(hào)碼時(shí),費(fèi)用由申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)全部或者部分向運(yùn)營(yíng)商支付的業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)者承...
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