銀行大堂經(jīng)理考試中國(guó)人民銀行大堂經(jīng)理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪個(gè)選項(xiàng)不可能給大堂經(jīng)理帶來(lái)壓力（）

2 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)配備客戶等候休息椅，以下哪項(xiàng)不是客戶等候休息椅的要求（）。

3 遇到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件，按照中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件（）開(kāi)展處理工作，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

4 員工在工作中出現(xiàn)以下情況，需要大堂經(jīng)理開(kāi)展輔導(dǎo)（）。

5 盡量使客戶等待的時(shí)候有事可做，可以使得等待更為輕松有趣，例如（）。