單項(xiàng)選擇題

案例1：被架空的總經(jīng)理
某電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，有被架空的危險(xiǎn)。

從該公司的案例，我們可以知道（）

A.管理活動(dòng)的有效性和高效的溝通聯(lián)系密切
B.溝通解決不了什么重大問題，相反還造成麻煩
C.溝通障礙的產(chǎn)生和組織結(jié)構(gòu)也有很大關(guān)系
D.只要生產(chǎn)、銷售績(jī)效上去了溝通問題就自然解決了


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1.單項(xiàng)選擇題

案例1：被架空的總經(jīng)理
某電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，有被架空的危險(xiǎn)。

有關(guān)部門提出了四個(gè)解決方案，請(qǐng)你選擇一個(gè)最好的方案（）

A.成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負(fù)責(zé)銷售
B.每月召開一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會(huì)，解決矛盾交流信息
C.組建銷售中心，負(fù)責(zé)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。
D.由市場(chǎng)部派出巡視員到各地事業(yè)部調(diào)解矛盾，進(jìn)行協(xié)調(diào)