A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)
C.市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)
D.市場(chǎng)分析系統(tǒng)
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A.密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略
B.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
C.多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品
A.告知性廣告
B.說(shuō)服性廣告
C.提示性廣告
D.誘導(dǎo)型廣告
A.試探性策略
B.針對(duì)性策略
C.誘導(dǎo)性策略
D.強(qiáng)迫型策略
A.尾數(shù)定價(jià)策略
B.習(xí)慣定價(jià)策略
C.聲望定價(jià)策略
D.如意定價(jià)策略
最新試題
過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、（）和時(shí)限公平。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤(rùn)水平，同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。
關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過(guò)程。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中。