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A.內(nèi)部標桿管理
B.外部標桿管理
C.競爭性標桿管理
D.創(chuàng)新管理

A.A
B.B
C.C
D.D

A.數(shù)據(jù)不恰當
B.測量誤差大
C.分組過多
D.數(shù)據(jù)來自兩個總體

A.約束習慣
B.效果維持
C.點檢維護
D.區(qū)分清理

A.資源配置
B.戰(zhàn)略導向
C.系統(tǒng)管理
D.合作共贏

A.削減、合并、調(diào)整或簡化（ECRS）
B.全員參與
C.追求完美
D.效率優(yōu)先

A.休哈特
B.A·F·奧斯本
C.大野耐一
D.盛田昭夫

A.預防為主
B.PDCA
C.全員參與
D.過程方法

A.水平
B.趨勢
C.對比
D.整合

A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特