多項選擇題消除客戶恐懼的方法有（）。
A.充當教育者
B.充當指引者
C.充當請求者
D.充當關注者
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2.多項選擇題遞送名片的次序是（）。
A.一般是地位低的人先向地位高的人遞名片
B.一般是男性先向女性遞名片
C.當對方不止一人時，應先將名片遞給職務高或年齡較大者
D.如分不清職務高低和年齡大小時，則可先和自己右側方的人交換名片，然后按順序進行
5.多項選擇題正確對待客戶投訴的方法是（）。
A.客戶投訴是很好的商機
B.使我們把不滿意的客戶轉變?yōu)闈M意
C.投訴處罰按標準進行
D.能得到很有價值的改進意見
最新試題
支付機構為實體特約商戶和網(wǎng)絡特約商戶提供條碼支付收單服務的，應當分別取得（）。
題型：多項選擇題
銀行條碼支付商戶不屬于特約商戶。（）
題型：判斷題
聚合支付業(yè)務能給哪些業(yè)務帶來增長（）。
題型：多項選擇題
山西農信微銀行動帳提醒服務和短信動帳提醒服務收費均為每月2元。（）
題型：判斷題
通過晉享生活可以給全 省信用卡業(yè)務辦理激活、掛失、預借現(xiàn)金等業(yè)務。（）
題型：判斷題
晉享生活主頁的健康山西預約掛號功能有哪些（）。
題型：多項選擇題
通過晉享生活APP可以完成晉享優(yōu)品商城特產購物。（）
題型：判斷題
我的理財功能有哪些（）。
題型：多項選擇題
各縣級行社可以通過晉享生活創(chuàng)建定向優(yōu)惠券的發(fā)送受理。（）
題型：判斷題
山西農信的企業(yè)網(wǎng)上銀行USBKEY認證方式的交易限額為單筆100萬元，日累計500萬元。（）
題型：判斷題