單項(xiàng)選擇題乘坐無人駕駛的升降式電梯時(shí)（）
A.陪同人員先入后出
B.陪同人員先入先出
C.客人先入后出
D.客人先入先出
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1.單項(xiàng)選擇題座次中的左和右是怎么確定的？（）
A.客人的左和右
B.門的左和右
C.桌子的左和右
D.當(dāng)事人的左和右
2.單項(xiàng)選擇題前后陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置：如果客人不認(rèn)路，應(yīng)是客人的（）。
A.前方
B.后方
C.左前方
D.右前方
3.單項(xiàng)選擇題贊美別人的時(shí)候要做到實(shí)事求是、要贊美別人的（）
A.長處
B.長相
C.衣服
D.配飾
4.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)客吃飯應(yīng)該如何詢問問客戶？（）
A.客戶您想吃點(diǎn)什么
B.客戶您不吃什么
C.客戶我們吃點(diǎn)這個(gè)，吃點(diǎn)那個(gè)怎么樣
D.不用詢問客戶，直接點(diǎn)菜供客戶吃
5.單項(xiàng)選擇題公眾場合一般女人看頭，男人看腰，男人看腰主要看（）
A.腰的粗細(xì)
B.腰上有沒有東西
C.腰上皮帶
D.襯衫是否扎進(jìn)褲子
最新試題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題