A.服務(wù)報(bào)告提交率
B.互動(dòng)溝通機(jī)制
C.投訴處理事
D.寄求響應(yīng)靈活性
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A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計(jì)
C.服務(wù)運(yùn)營
D.服務(wù)的整個(gè)生命周期
下列對GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)()。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.編制交付實(shí)施計(jì)劃、交付檢查計(jì)劃和交付改進(jìn)計(jì)劃
B.編制預(yù)算
C.提供服務(wù)需求,井與供方達(dá)成服務(wù)級(jí)別協(xié)議等
D.明確考核要求、計(jì)算辦法和獎(jiǎng)懲措施
A.交付策劃
B.交付實(shí)施
C.交付檢查
D.交付改進(jìn)
A.標(biāo)準(zhǔn)庫
B.條款
C.守則
D.資料
最新試題
()的項(xiàng)目不適合使用總價(jià)合同。
存儲(chǔ)磁盤陣列按其連接方式的不同,可分為三類,即DAS、NAS和()
關(guān)于成本類型的描述,不正確的是()
下面為某項(xiàng)目規(guī)劃的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖(單位:周),在實(shí)際實(shí)施過程中,活動(dòng)圖B-E計(jì)劃延遲了2周,活動(dòng)j-k比計(jì)劃提前了3周,到該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑()
在一個(gè)OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中,以下哪些部署規(guī)范需要考慮()。
某公司組織專家對項(xiàng)目成本進(jìn)行評估,得到如下結(jié)論,最可能成本為10萬元,最樂觀成本為8萬元,最悲觀成本為12萬元,采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為()
關(guān)于“自制/外購”分析的描述,不正確的是()
IP地址是在OSI模型的()定義。
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)的IT服務(wù)生命周期模型中()是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。
合同變更一般包括以下活動(dòng):①變更實(shí)施②變更請求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動(dòng)正確的排列順序是()