單項(xiàng)選擇題差異化服務(wù)的關(guān)鍵在于對(duì)()需求有著正確的把握。

A.服務(wù)
B.客戶
C.細(xì)分市場
D.質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題加油站屬于()組合,則應(yīng)該考慮如何用自身資源優(yōu)勢去應(yīng)對(duì)和化解外部環(huán)境中的威脅和不利變化,發(fā)揮優(yōu)勢去降低威脅。

A.優(yōu)勢與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢與機(jī)會(huì)(SO)
C.弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)組合(WO)
D.弱點(diǎn)與威脅組合(WT)

2.單項(xiàng)選擇題若加油站屬于()組合,加油站應(yīng)創(chuàng)造條件抓機(jī)會(huì),使弱點(diǎn)趨于最小,機(jī)會(huì)趨于最大。

A.優(yōu)勢與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢與機(jī)會(huì)(SO)
C.弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)組合(WO)
D.弱點(diǎn)與威脅組合(WT)

3.單項(xiàng)選擇題下列加油站中()定位的目標(biāo)客戶群既關(guān)注消費(fèi)環(huán)境,也關(guān)注價(jià)格及優(yōu)惠待遇,但不會(huì)為了好的消費(fèi)環(huán)境而犧牲價(jià)格利益。

A.中心城區(qū)高端加油站
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端加油站
C.城郊,國省道及鄉(xiāng)村低端加油站
D.鄉(xiāng)村個(gè)體加油站

4.單項(xiàng)選擇題微課課程標(biāo)題建議采用()模式。

A.大標(biāo)題+小標(biāo)題
B.大標(biāo)題
C.主標(biāo)題+副標(biāo)題
D.主標(biāo)題

最新試題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對(duì)()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

題型:單項(xiàng)選擇題

促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號(hào)線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

事故單位應(yīng)根據(jù)()提出的預(yù)防控制措施,編制整改實(shí)施方案或申報(bào)技術(shù)措施立項(xiàng)報(bào)告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實(shí)施。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

題型:單項(xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項(xiàng)選擇題