當某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關注的原因。

按照精準思想，下述屬于縮短交付周期所應采取的措施包括（）。

質量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。

在數據分類中，按照數據的屬性有計量數據和計數數據兩種，下列屬于計數數據的是（）。

根據我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產、交換和使用等方面通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的標準是（）。

六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。

企業(yè)的標準體系通常包括（）

一般來說，管理體系的質量特性包括（）。

在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結果包括（）。

在描述性統計中，通常通過統計特征數來描述分布的特點，以下用來描述樣本數據的離散程度的特征數是（）。