將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。

5S管理是管理的基礎工作，其主要作用有（）。

全面生產(chǎn)維護的基石包括（）。

當某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。

六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。

以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是（）。