引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）