A.正面且積極的
B.不具威脅性的
C.隨和的
D.消極的
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A.移情性
B.熱心
C.可靠性
D.回應(yīng)能力(響應(yīng)性)
A.積極解決顧客的問題
B.發(fā)生服務(wù)疏失
C.引發(fā)道德爭議
D.不方便
A.保險公司
B.電影院
C.捷運公司
D.以上皆是
A.差別取價
B.加強人員訓(xùn)練
C.服務(wù)流程標準化
D.選個顯示服務(wù)快速的名字或商標
A.品牌廣告
B.地區(qū)廣告
C.直覆式廣告
D.機構(gòu)廣告
最新試題
市場領(lǐng)導(dǎo)者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶,通過為目標市場創(chuàng)造獨特的優(yōu)勢,贏得一定份額的新客戶。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
公司放棄了弱勢產(chǎn)品,專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
社會責任營銷認為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計劃,營銷者需要注意的趨勢包括()
所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權(quán)利界定不清、認知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置,銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率,其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快,他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險和巨額的成本,但一旦成功,它們就可以改善企業(yè)形象,為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并產(chǎn)生可觀的財務(wù)回報。
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點放在這些公司采購中心的哪些人身上。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。