A.思維能力
B.社會能力
C.個(gè)人能力
D.溝通能力
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A.知人善任
B.踏實(shí)肯干
C.善于計(jì)劃
D.勤奮認(rèn)真
A.授權(quán)
B.參與
C.命令
D.協(xié)商
A.命令
B.授權(quán)
C.說服
D.參與
徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實(shí)施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度極佳，輔導(dǎo)客戶上線成功率達(dá)100%，從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作，從1月份至9月份，徐先生獨(dú)立做單20件，成交額達(dá)400萬元人民幣，是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月，公司正值用人之際，徐先生因業(yè)績突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長，負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況較為緊急，徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后，徐先生立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗(yàn)，在成為經(jīng)理不到三個(gè)月就表現(xiàn)出與所在的團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示，徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑，工作熱情極為低下，也找不到成就感，導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職，其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說，他每次開會都像個(gè)農(nóng)村的長舌婦一樣對大家喋喋不休，同樣的問題重復(fù)多次，對下屬未做好的工作，除了批評抱怨還是抱怨，從來不會表揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績與進(jìn)步，在工作之余也從來不主動與下屬進(jìn)行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊，找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的樂趣，失去了其以往作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂，為此他感到非常痛苦。
A.正視自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
B.自暴自棄，辭去工作
C.向領(lǐng)導(dǎo)訴說工作中的困難，要求調(diào)職位
D.就這樣干下去，不理會員工的情緒
最新試題
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣并提升整體表現(xiàn)（）？
哪種團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，成員開始理解并接受團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和規(guī)則（）？
哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更為有效（）？
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息（）？
在團(tuán)隊(duì)決策中，哪種方法最注重所有成員的意見和貢獻(xiàn)（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成（）？
團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能，能夠互補(bǔ)，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機(jī)會（）？
哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵作用（）？