單項(xiàng)選擇題以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的關(guān)系為準(zhǔn)，可以將保險(xiǎn)分為3類，不包括（）。

A.足額保險(xiǎn)
B.不足額保險(xiǎn)
C.重復(fù)保險(xiǎn)
D.超額保險(xiǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式不包括（）。

A.投保時(shí)由保險(xiǎn)人和投保人約定
B.投保時(shí)由保險(xiǎn)人確定
C.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值
D.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的重置價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人約定互負(fù)義務(wù)，并受其承諾約束的合同，我們稱為（）。

A.雙務(wù)合同
B.有償合同
C.射幸合同
D.附合合同

3.單項(xiàng)選擇題按照保險(xiǎn)的性質(zhì)劃分，保險(xiǎn)的分類不包括（）。

A.商業(yè)保險(xiǎn)
B.強(qiáng)制保險(xiǎn)
C.社會(huì)保險(xiǎn)
D.政策性保險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，不屬于政策性保險(xiǎn)的是（）。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)
B.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)
C.巨災(zāi)保險(xiǎn)
D.出口信用保險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題既有損失又有獲利可能的風(fēng)險(xiǎn)，稱為（）。

A.純粹風(fēng)險(xiǎn)
B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

7.單項(xiàng)選擇題按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類，風(fēng)險(xiǎn)分為（）。

A.純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
B.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
C.自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)
D.人身風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

8.單項(xiàng)選擇題投保人偽造保險(xiǎn)事故進(jìn)行索賠，這屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的（）。

A.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素
B.心理風(fēng)險(xiǎn)因素
C.道德風(fēng)險(xiǎn)因素
D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素

9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，關(guān)于國(guó)內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù)，是保險(xiǎn)公司將理賠前置的重大創(chuàng)新
B.附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，從而提高客戶留存率、降低退保損失
C.移動(dòng)理賠相對(duì)傳統(tǒng)理賠方式，在效率方面效果不佳，客戶滿意度不高
D.客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶，對(duì)不同類別的客戶提供動(dòng)態(tài)服務(wù)和管理

10.單項(xiàng)選擇題成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）。

A.尊重→快速→便利→規(guī)范→默契
B.快速→便利→尊重→規(guī)范→默契
C.快速→便利→規(guī)范→默契→尊重
D.快速→便利→尊重→默契→規(guī)范

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風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)構(gòu)成因素之間的關(guān)系是風(fēng)險(xiǎn)因素引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故導(dǎo)致?lián)p失。

題型：判斷題

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的、透明的、人性化和個(gè)性化的。

題型：判斷題

復(fù)合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

題型：判斷題

在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，如果保險(xiǎn)人對(duì)投保單的內(nèi)容沒有異議，同意承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，就構(gòu)成了要約。

題型：判斷題

大多數(shù)較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。

題型：判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)其預(yù)期利潤(rùn)或收益是具有保險(xiǎn)利益的。

題型：判斷題

近因，是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。

題型：判斷題

保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和受益人。

題型：判斷題

靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)體而言，事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的，但就社會(huì)整體而言，具有一定的規(guī)律性，動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)也是如此。

題型：判斷題

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人首先要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后提出理賠請(qǐng)求。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說(shuō)明理由。

題型：判斷題