多項選擇題以下關于不同提問類型的表述正確的有（）。

A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面，既贊美了客戶，又達到了進一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問，誘導客戶進行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題消費者購買后，營銷員應重點關注消費者的（）。

A.購后滿意
B.購后行動
C.購后產(chǎn)品的使用和處理
D.購前需求

2.多項選擇題以下國內郵件的最大重量限度是35千克的有（）。

A.普通包裹
B.快遞包裹
C.印刷品
D.盲人讀物

3.多項選擇題下列屬于假定成交法的缺點的有（）。

A.一旦客戶確實存在著一些問題沒解決，會導致客戶反感而拒絕購買
B.可能使營銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強者姿態(tài)，因而會破壞銷售氣氛

4.多項選擇題為了滿足消費者的低價消費心理，營銷員在工作中（）。

A.充分理解消費者的低價消費心理
B.決不能在消費者不知情的情況下，用欺騙的手段誘導其使用高資費的郵政業(yè)務
C.可向消費者介紹不同價位的郵政服務，幫助消費者分析使用各種產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
D.推薦消費者使用最合理的郵政業(yè)務

5.多項選擇題為了滿足消費者的方便消費心理，營銷員在工作中（）

A.要在宣傳和介紹郵政服務時突出郵政便捷的優(yōu)點
B.幫助消費者解決各種問題，節(jié)省消費者心理和體力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服務，讓消費者買的省心、用的方便
D.主動為消費者提供各種實用性的解決方案