快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機(jī)構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關(guān)的文件資料。

“recipient”譯成中文是“寄件人”。

補(bǔ)償法的不足包括（）。

以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是（）。

金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。

收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。

下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。

以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。

下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是（）。

（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。