消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。

通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標(biāo)市場服務(wù)。

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

下列關(guān)于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費(fèi)表述錯誤的是（）。

國內(nèi)特快專遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)的收寄和投遞范圍均限于全國31個省。

國際EMS郵件全程傳遞時限是指，EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達(dá)之日止所需要的實際天數(shù)（日）作為郵件全程運(yùn)遞時限標(biāo)準(zhǔn)。

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。

下列選項符合回禮禮節(jié)的有（）。