多項選擇題在Excel操作中，選中單元格執(zhí)行“插入\單元格”命令，彈出“插入”對話框，插入類型包括（），選中后單擊“確定”按鈕即可插入。

A.活動單元格右移
B.活動單元格下移
C.整行
D.整列


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1.多項選擇題以下關(guān)于國內(nèi)郵件的封面書寫，表述正確的有（）。

A.郵件封面一律自上至下書寫
B.郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條，字體大小以不小于4號字為限
C.交寄船舶的公私郵件，必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱
D.郵件封面用外文或漢語拼音書寫的，應(yīng)當(dāng)加注漢文地名

2.多項選擇題營銷員運用禮物來接近客戶，須注意的問題有（）。

A.按照投其所好的原則來選擇禮物，確定贈送禮物的內(nèi)容和方式
B.禮物只能當(dāng)做接近客戶的見面禮和媒介
C.禮物的價值不宜過大
D.禮物最好是郵政企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)或與現(xiàn)有業(yè)務(wù)有聯(lián)系

3.多項選擇題下列選項中關(guān)于產(chǎn)品成熟期特征表述錯誤的有（）。

A.只有少數(shù)競爭者加入，市場競爭不激烈
B.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)入完備狀態(tài)，產(chǎn)量極高
C.產(chǎn)品市場容量趨于飽和，銷售量達(dá)到最高點
D.企業(yè)重點是提高產(chǎn)品市場知曉度

4.多項選擇題使用稱謂時應(yīng)注意的問題包括（）等。

A.稱呼要考慮場合和情境
B.稱呼要考慮客戶的職業(yè)、年齡以及民族、文化和宗教信仰等因素
C.稱呼要多使用姓氏稱，顯得親切隨意
D.稱呼要合乎禮節(jié)風(fēng)俗，或符合國際慣例

5.多項選擇題下列對郵政通信網(wǎng)的投遞端說法錯誤的有（）。

A.是郵政通信網(wǎng)的末端
B.其任務(wù)是將郵件投遞到收件人，最終完成郵件傳遞任務(wù)
C.是各郵政局所之間交換郵件、報刊的路線
D.是郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間交換郵件、報刊的路線